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Jacob wird Ihr IT-Geschäft auf ein neues Niveau bringen Niveau. Retailescaper bietet seinen Kunden stolz an, Jacob zu verwenden Elektroniks IT-Ausrüstung mit nur einem Klick und um ihr Geschäft zu machen Professioneller und reibungsloser, indem Sie die neuesten Gutscheine und Angebote erhalten von Jacob Elektroniks für Ihren Online-Einkauf.

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Häufig gestellte Fragen

Q. KÖNNEN SIE BESTELLUNGEN VON ÖFFENTLICHEN INSTITUTIONEN UNTERHALTEN?

Jedes Unternehmen kann über uns die gewünschten Produkte kaufen und bestellen. Wir unterhalten Aufträge von Universitäten, Schulen und Regierungsstellen sowie von großen und renommierten Unternehmen. Die Benchmark liegt jedoch bei über hundert Mitarbeitern für dieses bestimmte Büro oder diese Institution. Unternehmen können ihre offizielle Bestellung über den Online-Shop senden und als Versandart Porto und Verpackung per Rechnung auswählen. Im Zweifelsfall wird sich unser Team mit der Organisation in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu erfahren.

Q. Können wir ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Der Kunde kann das bei Jacob Elektroniks gekaufte Produkt zurücksenden und es als defekt oder fehlerhaft befunden haben. Weitere Details finden Sie auf der Website.

Q. WAS IST DIE LIEFERZEIT EINES PRODUKTS?

Auf der Online-Shopping-Website wird die Verfügbarkeit jedes einzelnen Produkts klar angegeben. Die Seite wird stündlich rund um die Uhr aktualisiert.

Q. WIE KÖNNEN WIR DIE RECHNUNGSKOPIE ERHALTEN?

Kunden erhalten die Rechnungskopie sofort nach Lieferung der Ware. Die Rechnung wird über die E-Mail-Adresse gesendet, die zum Zeitpunkt der Buchung der Bestellung angegeben wurde. Kunden können die Rechnung auch von der Online-Website im Kundenbereich abrufen.

Q. IST DIE ABHOLUNG VON DHL-VERPACKUNGSSTATIONEN VERFÜGBAR?

Bestellungen können an DL-Stationen geliefert werden. In diesem Fall müssen Kunden bei der Registrierung die Pack Station ID-Details in das Feld Zusätzliche Adresse und die Nummer der Pack Station in die Street & Residence-Details im Adressfeld eingeben. Kunden sollten sich über die Postleitzahl und den genauen Ort der Verpackung sicher sein. Wenn Zweifel an der Postleitzahl und dem Standort der Packstation bestehen, empfehlen wir, den Pack Station Finder auf der DHL-Website anzuzeigen. Bitte beachten Sie auch, dass Packstationen nur von DHL geliefert werden können und die Lieferung Ihrer Bestellung immer über unser zentrales Warenhaus erfolgen muss. Die Möglichkeit, Bestellungen an DHL Pack Stations zu senden, kann noch 1 oder 2 Werktage dauern.

Q. KANN JEMAND DIE RECHNUNGSADRESSE SPÄTER ÄNDERN?

Für jede Änderung der Rechnungsadresse muss sich der Kunde unter buchhaltung@jaccob.de direkt an die Kundennummer und die Rechnungsnummer wenden. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich eine geänderte Kopie per E-Mail zur Verfügung stellen.

Q. Haben Sie andere Länder als die EU abgedeckt?

Jacob Elektroniks bietet seine Produkte weltweit an. Wenn einer der Kunden irgendwo auf der Welt lebt oder arbeitet, kann er über Online-Einkäufe bestellen und die Gebühr beträgt nur den Nettobetrag. Um die Mehrwertsteuer zu vermeiden, können wir unseren Kunden in einigen Fällen auffordern, die Zahlung vorübergehend zurückzuhalten, bis Sie über den korrekten Zahlungsbetrag informiert wurden. Durch vorübergehendes Halten wird jeder nachfolgende Erstattungsprozess gespeichert und der Bestellvorgang beschleunigt.

Q. Wird meine Mehrwertsteuer erstattet, wenn die Waren aus der EU exportiert werden?

Jacob Elektroniks erstattet die Mehrwertsteuer. In diesem Fall müsste der Kunde uns den Zollstempel und eine Kopie seines Personalausweises senden, um Ihr Wohnsitzland zu überprüfen. Kunden können sowohl die Dokumente per E-Mail an buchhaltung@jacob.de als auch den Rückerstattungsprozess von uns verfolgen.

Q. MÜSSEN WIR DATEN SICHERN, BEVOR SIE EIN DATENMEDIUM SENDEN?

Die einfache Antwort lautet JA. In allen Fällen wird empfohlen, eine Sicherungskopie Ihrer Daten zu erstellen, wenn Sie uns ein Datenträger senden, z. jede Festplatte oder USB für Beschwerden oder Austausch. Der einfache Rat ist, dass solche Daten ausgetauscht oder gutgeschrieben werden, weil der Hersteller nicht bereit ist, sie zu reparieren. Nicht gespeicherte Daten können für immer verloren gehen. Wenn einer unserer Kunden Probleme mit der Datensicherung eines defekten USB-Sticks oder einer defekten Festplatte hat, hilft ihm Jacob Elektroniks, da wir sehr gute Kontakte zu speziellen Datenrettungsunternehmen haben. Unser Technologieteam steht Ihnen in dieser Angelegenheit gerne zur Verfügung.

Q. HABEN SIE EIN SERVICE- UND BESCHWERDEZENTRUM?

Jacob Elektroniks verfügt über ein zentrales Service- und Beschwerdezentrum. Kunden können Kontaktieren Sie sie und senden Sie das Produkt an uns zurück, wenn sie Probleme mit haben das Produkt oder wenn es defekt ist.

Die Rückgabefälle von einem der Folgendes: Produkt während des Transports beschädigt Der Kunde muss einen Artikel oder eine Bestellung zurückziehen. Das Produkt ist defekt. Paket mit kurzer oder falscher Bestellung erhalten. Der Kunde kann das standardisierte Stornierungsformular für jede Stornierung von Bestellungen verwenden, die aus irgendeinem Grund verursacht wirdn.

Über JACOB Elektronik

MORE ABOUT JACOB ELEKTRONIKS GmbH

Jacob Elektroniks is the oldest and leading online retailer for IT and consumer electronics in Germany, which has set itself the goal of offering its customers the right advice and the best quality as a top The online website offers almost one million products from almost three thousand manufacturers in IT hardware and software, as well as entertainment electronics. All company sizes from all branches of the economy enjoy Jacob Elektroniks products with the help of a strong team of sales specialists at Jacob Elektroniks. The expert team of the competence centers has extensive knowledge and knowledge of companies of all sizes and advises customers according to their needs. Jacob Elektroniks believes that profit can only be made by selling at low prices. Our goal is

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